Políticas de Privacidad

Quiénes Somos
Native American Logistics, LLC.
Av. Insurgentes Sur 1647, Piso 1
San José Insurgentes, 03900
Ciudad de México, CDMX
Nuestro sitio web es https://nalww.mx/
Política de Privacidad | Fecha de entrada en vigor: 04/12/2024
Bienvenido a NAL Worldwide México. Estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web, https://nalww.mx/. (el “Sitio Web”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, y detalla sus derechos relacionados con sus datos. Al usar este Sitio Web, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
1. Introducción
NAL Worldwide México ofrece soluciones logísticas y de cadena de suministro personalizadas para las necesidades de su negocio. Proteger su información personal es esencial para nuestras operaciones, y esta Política de Privacidad asegura que comprenda cómo se gestiona y protege su información.
2. Tipos de Información Recopilada
Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva:
• Solicitudes de Servicio: Detalles sobre los servicios que solicita, incluidos datos de envíos, preferencias de entrega e información de contacto.
• Respuestas a Consultas: Información proporcionada a través de consultas enviadas mediante nuestro Sitio Web u otros canales de comunicación.
• Detalles de Cuenta: Si aplica, información necesaria para crear y administrar cuentas de usuario, como nombres de usuario y contraseñas.
• Datos de Cookies y Análisis: Datos no personales recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares para mejorar su experiencia y nuestros servicios.
Consentimiento para Comunicación por SMS: La información (números telefónicos) obtenida como parte del proceso de consentimiento para SMS no será compartida con terceros para fines de mercadotecnia.
Tipos de Comunicaciones por SMS: Si usted ha dado su consentimiento para recibir mensajes de texto de NAL Worldwide México, podría recibir mensajes relacionados con lo siguiente:
• Solicitudes de Servicio
• Respuestas a Consultas
• Estimaciones de Costos
• Actualizaciones de Estado
• Mensajes de Seguimiento
• Consultas de Facturación
Frecuencia de Mensajes: La frecuencia de mensajes puede variar según el tipo de comunicación. Por ejemplo, podría recibir hasta 5 mensajes SMS por semana relacionados con sus Solicitudes de Servicio, Respuestas a Consultas, Estimaciones de Costos, Actualizaciones de Estado, etc.
Tarifas Potenciales para Mensajes SMS: Por favor tenga en cuenta que pueden aplicar tarifas estándar de mensajes y datos, dependiendo del plan de precios de su operador. Estas tarifas pueden variar si el mensaje se envía nacional o internacionalmente.
Método de Suscripción: Puede suscribirse para recibir mensajes SMS de NAL Worldwide México de las siguientes maneras:
• Verbalmente, durante una conversación
• Mediante el envío de un formulario en línea
• Completando un formulario en papel
Método de Cancelación: Puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente responda "STOP" a cualquier mensaje SMS que reciba. Alternativamente, puede contactarnos directamente para solicitar la eliminación de nuestra lista de mensajería.
Ayuda: Si está experimentando algún problema, puede responder con la palabra clave HELP. O puede obtener ayuda directamente de nosotros en https://nalww.mx/contacto o en ventas@nalww.com
Opciones Adicionales:
• Si no desea recibir mensajes SMS, puede optar por no marcar la casilla de consentimiento SMS en nuestros formularios.
Divulgaciones sobre Mensajería:
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
• La frecuencia de mensajes puede variar. El consentimiento para SMS y el número telefónico no serán compartidos con terceros ni con mercadotecnia afiliada.
3. Métodos de Recopilación de Información
Recopilamos su información con los siguientes fines:
• Formularios en el Sitio Web: Cuando completa un formulario para solicitar servicios, realizar consultas o proporcionar retroalimentación.
• Comunicación Directa: Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o chat en vivo para soporte o consultas.
• Herramientas de Seguimiento: Métodos automáticos como cookies, píxeles de seguimiento o software de análisis para comprender y mejorar las interacciones de los usuarios.
4. Propósito de la Recopilación de Datos
Recopilamos su información con los siguientes fines:
• Procesar Solicitudes: Asegurar el procesamiento oportuno y preciso de sus solicitudes de servicio o consultas.
• Mejorar la Experiencia del Usuario: Utilizar los comentarios y datos de interacción para optimizar nuestro Sitio Web y servicios.
• Comunicar Actualizaciones: Notificarle sobre estados de envíos, actualizaciones o cambios en el servicio.
• Análisis y Mejoras: Analizar datos para optimizar la funcionalidad y la satisfacción del cliente.
5. Medidas de Seguridad de Datos
Empleamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal, incluyendo:
• Cifrado: Protocolos seguros para cifrar datos durante su transmisión y almacenamiento.
• Control de Acceso: Restricción del acceso a datos personales únicamente a personal autorizado.
• Monitoreo del Sistema: Monitoreo regular para identificar y prevenir accesos no autorizados o vulnerabilidades potenciales.
6. Compartición de Datos
Respetamos su privacidad y no compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales.
• Proveedores de Servicios: Con terceros confiables que asisten en la entrega de nuestros servicios, siempre que cumplan con estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Exclusión de Marketing: Los números de teléfono o correos electrónicos recopilados para fines de marketing solo se usarán con su consentimiento explícito y nunca se compartirán con terceros.
7. Derechos del Usuario
Valoramos la transparencia y le otorgamos control sobre su información personal. Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus Datos: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Actualizar sus Datos: Informarnos sobre inexactitudes o cambios en sus datos personales.
• Eliminar sus Datos: Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a obligaciones legales o contractuales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación.
8. Información de Contacto
• Correo Electrónico: ventas@nalww.mx
• Teléfono: +52 553-553-4390
Gracias por confiar en NAL Worldwide México. Su privacidad y satisfacción son nuestras prioridades.